یک جایی براتون گفته بودم که گوشی تلفن همراهم خراب شد و بردم گارانتی اصلیش که سی تومنی به خاطرش گوشی رو گرونتر هم خریده بودم؛ ميدان وليعصر؛ اول كريم خان جنب پاساژ سرمه؛پاساژ كيميا طبقه سوم.


چندي پيش  كليدهاي لمسي گوشي تلفن همراهم بي دليل از كار افتاد  و با توجه به اينكه يك ماهي از گارانتي اش باقي مانده بود از نمايندگي اصلي تعميرات گوشي SAMSUNG   آدرس و تلفن نمايندگي مجاز تعميرات گوشي تلفن همراهم را گرفتم.با از كار افتادن كليدهاي لمسي احساسم اين بود كه اتصال بالا به پايين گوشي به طريقي قطع شده؛و با كمي بالا پايين كردن گوشي؛شارژش هم رو به اتمام رفت و گوشي خاموش شد و چون دكمه پاور در قسمت بالايي قرار داشت و اتصال بالا به پايين قطع شده بود؛حتي با شارژ مجدد نتوانستم گوشي را روشن كنم و اين در حالي بود كه علامت شارژ روي lcd مي آمد و صبحها هم علامت آلارم ساعت باعث روشن شدن lcd و گوشي ميشد.وقتي به نمايندگي مجاز گارانتي مراجعه كردم؛در نهايت شگفت زدگي برد گوشي را نشانم داد و گفت به علت آب رفتگي؛گوشي شما سوخته و بايد ببينيم چقدر هزينه دارد.با توجه به اينكه مطمئن بودم گوشي من در تماس با آب نبوده؛ بد نديدم بگذارم موضوع را با دقت بيشتري بررسي كنند و لابد خودشان به نتيجه ميرسيدند كه تشخيص اوليه اشتباه بوده است..بعد از چند روز با من تماس گرفتند و اعلام كردند LCD ؛پاور؛برد و چند قطعه ديگر گوشي نياز به تعويض دارد و هزينه اي معادل صد هزار توملن براي گوشي SAMSUNG U600 كه قيمت نوي آن در بازار حدود 160 تومان است از من طلب كردند.با توجه به هزينه غيرمتعارفش؛بي خيال گوشي كه سال پيش سيصد هزارتومان پولش را داده بودم شدم و از قيد تعميرش گذشتم.اعلام كردم گوشي را آماده كنند تا ببرم.ترس تعويض قطعات كه به كرات شنيده بودم باعث شد كه يكروز سر زده براي تحويل گوشي بروم و با اينكه مرخصي گرفته بودم و از كار خود زده بودم؛گوشي را به من تحويل ندادند و اعلام داشتند بايد يك روز جلوتر اطلاع بدهي ميخواهي گوشي ي را ببري تا آماده اش كنيم!دليلي بر آماده سازي گوشي در صورتيكه هيچگونه تعميري نخواسته ام نديدم.اما پافشاري آنها باعث شدكه نتوانم گوشي را پس بگيرم.دو روز بعد ابتدا زنگ زدم و باز همان ابرام هميشگي كه حالا نميشود و دو سه ساعت ديگر بياييد.كه با داد و قال متوجه شان كردم كه بايد گوشي ام را پس بدهند..براي پس گرفتن گوشي رفتم و چون گوشي را به علت تمام شدن شارژدر وضعيت خاموش تحويل داده بودم؛در همان وضعيت خاموشو بدون تعمير تحويل گرفتم.گوشيهاي SAMSUNG U600يك سيستم ضد سرقت جالب دارد و آن اينكه ميتواني توي پروفايل گوشي شماره يا شماره هايي را اعلام كني كه در صورت سرقت گوشي و داخل شدن يك سيمكارت غريبه توي گوشي؛به آن شماره ها پيغام مخصوصي را بفرستد كه اين پيغام شامل شماره شناسايي گوشي و پيغامي كه خود شما مينويسيد مي باشد.من شماره همسرم را وارد كرده بودم.با يك پيغام فارسي مبني بر سرقت گوشي.چندي پس از گرفتن گوشي از تعميرگاه مدام به موبايل همسرم از يك شماره خاص sms مي امد با يك سري اعداد و ارقام طولاني و حروف به هم ريخته فارسي.روزي 5-10 تا از اين sms به موبال ارسال ميشد و معني آن را نميدانستيم.يعني ميدانستم شايد پيغام سرقت گوشي باشد اما چون گوشي ام دست خودم بود؛فكر ديگري نميكردم.تا اينكه از همان شماره با موبايل خودم تماس گرفتند و آقايي ادعا كرد اطلاعات گوشي من روي گوشي ايشان كه براي تعمير به نمايندگي برده بودند است.چند وقت پيش گوشي u600 اين آقا توي دريا افتاده و براي تعمير به همان تعميرگاه ميبرد.با دريافت هزينه اي معادل 100 هزارتومان گوشي را تعمير ميكنند.البته از گوشي من به عنوان اوراقي استفاده كرده و قطعات سالم گوشي را براي تعمير گوشي اين آقا استفاده ميكنند.حال چون من كد رمز داده بودم طرف نتوانسته بود گوشي را ريست كند تا لااقل اطلاعات من پاك شود و مچشان گرفته نشود.خيلي راحت نمايندگي مجاز كه اجازه دادن گارانتي معتبر هم دارد؛برد؛اي سي دي و ساير قطعات گوشي من را دزديده بود.و همه وسايل خراب گوشي آن آقا را براي گوشي من گذاشته بود.غافل از اينكه همه چيز روزي مشخص ميشود و همين آقا از روي بيزنس كارت گوشي كه اسم و شماره ام را داده ام من را پيدا ميكند و دست آنها رو ميشود.با هم قرار گذاشتيم و رفتيم سروقتشان.منشيهاي پر روي اين نمايندگي حسابي دست و پايشان را گم كرده بودند.مثل بيد ميلرزيدند و واضح بود كه ميدانند موضوع از چه قرار است.وقتي موضوع را عنوان كرديم؛گفتيم كه قصد شكايت داريم.يعني مصمم بودم كه بايد شكايت كنم.حالا نه براي خودم؛براي هزاران نفري كه مثل من گير اين شيادها مي افتند.خلاصه آقاي مسئول اين شركت كلاهبردار تلفني با ما صحبت كرد و گفت يك كارمند بيگانه!!اين كارها را كرده و آبروي آنها را برده و معذرت خواهي ميكند و مجاني قطعات آك روي گوشيهاي ما ميگذارد و تحويل ميدهد.با عجز و لابه و التماس خواست كه از شكايت صرف نظر كنيم.من هم كه نه وقتش را داشتم و نه حوصله اش را به ناچار رضايت دادم.ضمن اينكه هيچ تضميني نيست اين شكايت به جايي هم برسد.بايد ميرفتم تعزيرات و هر چه توي اينترنت جستجو كردم شماره اي از تعزيرات نبود.خلاصه بي خيال شديم و قرار شد گوشي را بار تعمير رايگان و شش ماه گارانتي تحويل بدهد.ضمن اينكه فلت گوشي من ضربه خورده بود و هزينه اش چيزي حدود ده هزار تومان ميشد.بعد از تحويل گوشي از دادن گارانتي طفره رفتند و عنوان كردند صدهزارتومان بده تا گارانتي بدهيم.قسمت غم انگيز ماجرا اينكه گوشي مذكور بيشتر از چند روز كار نكرد و براي هميشه خاموش شد.بماند كه در مدت رفت و آمدم به آنجا هر بنده خدايي براي تعمير گوشي مي آمد عنوان ميكردند ال سي دي اش سوخته و بايد تعويض شود!
از اينكه شكايت نكرده بودم بسيار پشيمان شدم و در واقع كاري جز اينكه از اين رودست خوردن عصباني شوم نميشد كرد.حال براي آگاهي شما آدرس اين نمايندگي دزد را برايتان ميگذارم تا هشيار باشيد و  گذارتان به آنجا نيفتد.راستش اين حداكثر كاريست كه توي اين مملكت گل و بلبل در برابر اين نوع تخلفات ميشد انجام داد:

آدرس نمايندگي دزد:ميدان وليعصر؛ اول كريم خان جنب پاساژ سرمه؛پاساژ كيميا طبقه سوم.

بعد خوندید که چطور قطعات گوشی منو با گوشی که افتاده بود توی دریا عوض کردند و گوشی که فقط با پنج هزار تومن درست میشد طلب 150 تومن کردند. اون روز من به هر طریقی بود تونستم این رو ثابت کنم؛ اما چون حال و حوصله توی دادگاه دویدن نداشتم؛بی خیال شدم. این بی خیال شدن؛ اگرچه باب میلم نبود؛ و دوست نداشتم این بلا سر هزاران نفر دیگه مثل من بیاد؛ اما بی خیال شدم. حال نیما یکی از اون هزاران نفره. شاید من مقصر باشم که تمام رسوا کردن این باند دزد و دله دزد رو به نوشتن توی سایتهایی مثل ب ا ل ا ت رین  و توی همین وبلاگ بسنده کردم. یادتونه یمگفتم رفتار اجتماعی زنجیر وار؟ حالا نتیجه اش رو ببینید. و هر طور میتونید به یان نوشته لینک بدید؛به نوشته اصلی لینک بدید؛ میتونید خودتون توی وبلاگاتون بنویسید و هر جور می تونید دست کم اطلاع رسانی کنید. یک نفر هم که توسط شما از دام اینا رها شه؛ شما مسئولیتتون رو انجام داد. اگر هم کسی اینجا هست که میتونه یک جوری جلوی اینا رو بگیره تا به راحتی به یان سادگی مردم بیچاره رو بلکه نکنن؛ یا علی.

سلام
من سه هفته پیش گوشی اکسپریا م خراب شد بردم تعمیر گاه ساختمان کیمیا بعد یه هفته به من گفت ال سی دی برد ای سی فلش سی پی یو ت سوخته گفت 280000 تومن خرج داره در حالی که قیمت روز گوشیم 440000 تومن هست.شما با همون تعمیر کار کچله چیکار کردید .من 3 هفته هست که گوشیم دستشه.نمی دونم چیکار کنم.اگه ممکن منو راهنمایی کنید
ممنونم.
...................................
سلام
ببینید من قبل از اینکه گوشیم رو به اون بدم با یکی از دوستام بردم ایرانیان یه مغازه داره با باکس شروع کرد به ریختن برنامه روش اگر سی پی یو ومادربردش سوخته بود اصلا چنین کاری نمی شد باهاش انجام داد.ولی طرف چون 15 تومن بیشتر از عرف می گفت با هم کنار نیومدیم کنسل کرد.
من با اون مغازه داره صحبت کردم اون شهادت نمی ده و فقط دوستم می مونه که اونم چون یک نفره از لحاظ قانونی کافی نیست.منشی اتحادیه  گفت ازاتحادیه چیز زیادی انتظار نداشته باش ولی نا امید هم نشو.روز اول کچل سر منوکلاه گذاشت مجبورم کرد بنویسم سولفاته روی مادر برد مشاهده شد.از این طریق می گه گوشیت اب خورده در حالی گوشی من حین اپدیت اینترنتی خاموش شده واصلا رنگ اب ندیده.
اینا شغلشون اینه.مدت زیادی هست ادمای زیادی رو تلکه کردن. گوشی های سالم زیادی رواوراق کردن.اگر شما هم ننوشته بودید فردا منو هم دور میزد .نباید فقط راضی به این باشیم که گوشیمونو بهمون پس بده چون مال منو که می دونه ازش شکایت کردم برای اینکه ضایع نشه حتما سوزوندتش.
من به تنهایی برای شکایت قانونی ازش مدرک کافی ندارم  من از اتحادیه نمی تونم حقم رو بگیرم نیاز به شاهد دارم قول می دم تنها یک بار وقت شما رو بگیرم هزینه ی ایاب و ذها ب شما رو می پردازم.فقط یک بارشما بیایید دادگاه و شهادت بدید.شما و اون طرفی که گوشیش توی اب افتاده چون اون رشوه می ده فقط دادگاه و مدرک مستند مثل شاهد میتونه دستشو رو کنه
همه ی دوندگی ها شو من انجام میدم پول گوشی شما رو هم زنده ی کنم.نه به خاطر تنها من به خاطر تمام کسانی رو که این طوری پولشون خورده .برای اینکه دیگه جرات نکنه  با کسی چنین رفتاری کنه.من با ساعتی چهار هزار و پونصد تومن تدریس به بچه های شیطون وتنبلی که حتی جدول ضرب هم بلد نبودند ششصد هزار تومان پول جمع کردم اکسپریا گرفتم.حالا این دزد با سیصد تومن ضرر به من کاری کرده که گوشیم که الان 440 تومن می ارزه ارزش تعمیر نداشته باشه. من خواهش می کنم به من کمک کنید اگه نیاز شد یک بار برای رضای خدا برای اینکه دیگه حقی از کسی ضایع نشه تو رو به جون بچه هاتون یه زحمتی متقبل بشید بیایید.
میتونم از شما انتظار چنین لطف بزرگی رو نسبت به خودم وکسانی رو که حقشون ناحق شده کنید الان همه چیز به شما بستگی داره؟می تونم انتظار کمک داشته باشم؟اگر شما و اون فرد سوم شهادت بدید به جرم خیانت درامانت وجعل عنوان رسمی به خاطر گارانتیش وکلاهبرداری حتی شاید بشه تعقیب کیفریش کنیم تا دیگه این بلا رو سر کسی نیاره . من احساس کردم شما به جایی ازش شکایت بردین ولی نتونستید اثبات کنید.درسته؟
ممنون. 
..................................


سلام
خدا خیرتون بده دستشو رو کردید اگه نمی نوشتید من گوشیمو که 600000 تومن خریده بودم می باختم.من فردا دوشنبه 11 باید برم اتحادیه  اونم بیاد در حضور کارشناس صحبت کنیم.میدونم که به اتحادیه رشوه میده و کارم به دادگاه می رسه.شما تنها کسی هستید که می تونید به من کمک کنید .من هم مطمین بودم قطعات گوشیم رو عوض کرده برا همین رفتم اتحادیه.خواهش میکنم به من کمک کنید .من دانشجو هستم وشهرستانی وشماره 917 بهش دادم برای همین حسابی می خواد منو تلکه کنه
من گوشی ندارم که شماره ی خدمو بهتون بدم ولی شماره ی دوستمو بهتون می دم.اون میتونه منو پیدا کنه.

اگرم اطمینان ندارید از تلفن عمومی شوهرتون زنگ بزنه تو رو نزاریذ حق من پایمال بشه اونم باید ادب بشه.
برا اطمینان میگم دو تا منشی داره یکیشم دندوناش خیلی نامرتب هست و یه جوری حرف میزنه.طبقه ی سوم از اسانسور که می ا یید بیرون دست راست واحد 33 اونی که بد حرف می زنه موقع گرفتن گوشی چک می نه میگه خط و خش داره اون یکی هم تایپ می کنه.خودشم کچله .تو رو خدا نزارید 600000منو بخورن.خواهش می کنم.هر موقع زنگ زدید خوبه فقط زودتر من بدون مشورت گوشی گرفتم حالا هر روز منو سرزنش می کنن.
..........................................................


..............................................

سلام
صبح اتحادیه ی دستگاه های مخابراتی بودم.طرف شاگرد شو (همون کارمند بیگانه ای که قرار بود اخراج بشه......)فرستاده بود.نشون می ده که من خیلی احمق و خوش خیالم که مطمئن بود شاگردش از پس من بر می آد.برد گوشیمو باز کردند انگار ده سال توی دریا غرق بوده تمام پایه های فلزی مدار ها زنگ زده بود.به خاطر همون دست خط سولفاته مشاهده شد گفتند اب خورده.من گفتم گوشیم رنگ رطوبت ندیده چه برسه به آب طرف اتحادیه ایه گفت منظور از اب خوردن مثلا عرق دست هم می تونه باشه.حیف اونجا اونقدر عصبی بودم یادم رفت بگم با کدوم عرق دستی برد سبز رنگ زرد می شه
فکر می کردم گم کردن یه چیز خیلی بده ولی حالا فهمیدم سرتو کلاه بزارن بدتره
مخلص کلام اینکه هفته دیگه قرار نتیجه رو بگن.یکی شون که اونقدر عجله داشت که همون جا نوشت مختومه اون یکی گفت هفته بعد اعلام می کنیم. نظرشون خرابی در اثر اب خوردگی گوشی بود یه تیکه به من گفتند برو بیرون با اون تکی حرف زدند.تمام مانورشون روی سولفاته مشاهده شد بود
روز اول به من گفت بیا ببین اینجا پایه سیاه شده سولفاته شده گفتم نشده گرفت زیر نور اصرار کرد سولفاته هست منم چون مادرم زن بود مادرم کارمند بود پدر و مادرم هر دوشون صبح می رفتند شب برمی گشتند با خواهرم 8 سال اختلاف سنی داریم وقتی بچه بودم همش تنها بودم در واقع برا اینکه بی ادب نشم نمی زاشتن خیلی با بچه های دیگه بگردم در واقع توی خونه زندانی بودم. حالا یه بچه خجالتی که هر کی هر چی میگه موافقت می کنه اعتراض نمی کنه چون کسی نبوده که باهاش حرف بزنه بحث یاد بگیره مخالفت نکردم.چون مادرم کارمند بود.دیروز زن دیگه ای که کارمند بود ِِزن بود مجبور بود اگر شکایت کرده بود شاید پسر دست و پاچلفتی یه زن کارمند دیگه 600000 تومنش رو نمی باخت.اگه تا تهش رفته بودید به خاطر خیانت در امانت و کلاهبرداری او مال حروم خور میشد ازش شکایت کرد.ما فقط سه نفر از اون همه کسایی هستیم که این طرف سرشون کلاه گذاشته.اگه اون روز شما طمع نکرده بودید شاید امروزجور دیگه ای بود.خیلی سخت واسه ی یه ذره پول این همه دردسر بکشی یه کلاه بردار برداره ببردش
من پولم باختم به خاطر بی توجهی شما یکی دیگه می بازه به خاطر بی توجهی من کاریشم نمی شه کرد.البته شما رو سرزنش نمی کنم چون از قدیم گفتن گر تو بهتر میزنی  بستان بزن.من هم مثل شما نه وقت دردسر رو دارم نه حوصلش منم مطمئنا همون کاری ری رو می کردم که شما کردید
اگر خوش شانس باشیم شماره ی اون طرف گوشی اب خورده توی شمال شاید  هنوز مخابرات لاگش پاک نکرده باشه.اگرلیست ریز مکالمات تلفن خودتونو یگیرید احتمالا شمارش توش هست
ولی چه سود تا وقتی قانون یعنی زیرمیزی و رومیزی ما میبازیم و دم بر نمیتونیم بیاریم می دزدن میبرن و می خورن عیبی نداره وای به روزی که بخوای یه نفس اضافی بکشی.سر سامون دادن به موبایل  وگارانتی کاری نداره چطور می تونن از پس جهانخوارا و پوپولیستا ها وغربی ها بر بیاند تکی روی پای خودشون وایسن ولی از پس دله دزدا برنمی ان؟
خیلی از خودم بدم می اد خواستم با یکی درد دل کرده باشم که بفهمه چی می گم.اخه درد سوخته دل سوخته دل داند و بس
اگه سرتونو درد اوردم ببخشید واقعا ناراحت بودم از یه طرف خونه به من فشار می اره از یه طرف کلاهی که سرم رفته از طرف دیگه پوله.
شما اون موقع به هیچ جا شکایت نکردید از اون تعمیرگاه؟  

......................................................